Deutsche Bahn schließt zwei Reisezentren – was Fahrgäste jetzt wissen müssen
Marliese MülichenDeutsche Bahn schließt zwei Reisezentren – was Fahrgäste jetzt wissen müssen
Zwei Reisezentren der Deutschen Bahn (DB) in Baden-Württemberg werden Mitte Dezember 2025 geschlossen. Die Standorte in Reutlingen und Aulendorf stellen am 13. Dezember ihren Betrieb ein – ein Zeichen für den Wandel beim Ticketkauf für Fahrgäste. Die Umstellung ist Teil einer umfassenderen Maßnahme zur Straffung der Dienstleistungen unter der Marke bwegt, die den Öffentlichen Nahverkehr nutzerfreundlicher gestalten soll.
Beide Bahnhöfe werden vor der Eröffnung der neuen bwegt-Kundenzentren im Frühjahr 2026 vorübergehend in der Nähe wiedereröffnet. Die Übergangsphase soll den Ticketverkauf vereinfachen und das Reiseerlebnis für Fahrgäste in der gesamten Region verbessern.
Die Schließung der DB-Reisezentren folgt einer geplanten Modernisierung des Ticketverkaufs. In Reutlingen werden am 26. November und 9. Dezember neue bwegt-Fahrkartenautomaten am Hauptbahnhof in Betrieb genommen. Reisende können bis zum 13. Dezember noch Tickets am bisherigen DB-Schalter erwerben, bevor dieser schließt. Ab dem 15. Dezember steht dann eine vorübergehende Verkaufsstelle zur Verfügung, die bis zur Eröffnung des dauerhaften bwegt-Kundenzentrums im Frühjahr 2026 bestehen bleibt.
Am Bahnhof Aulendorf gab es bereits erste Änderungen: Ein bwegt-Fahrkartenautomat wurde am 12. November installiert, zwei weitere folgen am 8. Dezember. Wie in Reutlingen endet der Verkauf an der DB-Agentur am 13. Dezember, bevor zwei Tage später eine interimistische Verkaufsstelle eröffnet. Das neue bwegt-Kundenzentrum wird diese im Frühjahr 2026 ablösen.
Die Umstellung ist Teil der bwegt-Initiative, die bis 2030 eine Verdopplung der Nutzung des Öffentlichen Verkehrs anstrebt. Ab Herbst 2025 übernimmt Transdev Vertrieb unter dem Namen bwegt den Ticketverkauf in Südost-Baden-Württemberg. Dadurch können Fahrgäste sowohl Regional- als auch Fernverkehrstickets an denselben Servicepunkten erwerben. Langfristig sollen die standardisierten Automaten und Kundenzentren den Ticketkauf in der gesamten Region übersichtlicher und einheitlicher gestalten.
Die Schließungen in Reutlingen und Aulendorf markieren den Übergang zu einem einheitlichen Ticketsystem unter bwegt. Bis zur Eröffnung der neuen Zentren im Frühjahr 2026 überbrücken interimistische Verkaufsstellen die Lücke. Fahrgäste erhalten dann Zugang zu standardisierten Automaten und Kundenservice, die das Reisen in Baden-Württemberg erleichtern sollen.
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