Renishaw verdoppelt Servicekapazitäten in Stuttgart für bessere Kundenbetreuung
Abraham Hermighausen
Renishaw verdoppelt Servicekapazitäten in Stuttgart für bessere Kundenbetreuung
Renishaw erweitert Kundenservicezentrum in Stuttgart deutlich
Renishaw hat sein Kundenservicezentrum in Stuttgart umfassend ausgebaut. Die modernisierte Einrichtung ist mit einer Fläche von 1.080 m² mehr als doppelt so groß wie zuvor (453 m²). Laut Unternehmen soll die Investition eine schnellere und flexiblere Betreuung von Kunden in Deutschland und ganz Europa ermöglichen.
Das neu gestaltete Zentrum verfügt nun über großzügige, offen gestaltete Servicebereiche, ergonomische Arbeitsplätze sowie maßgefertigte Prüfstände. Dadurch kann ein erweitertes Leistungsspektrum vor Ort angeboten werden – darunter Neukalibrierungen, Maschinenkalibrierungen, Zertifizierungsprüfungen, Reparaturen und Tests von Messtastern. Kunden profitieren zudem von strukturierten Serviceverträgen und kostenloser telefonischer Fachberatung.
Am Standort Stuttgart arbeiten neun Mitarbeiter in der Verwaltung, sieben technische Spezialisten sowie ein dedizierter Zentrumsleiter. Mehrere Techniker bringen über 20 Jahre Erfahrung mit und verfügen über tiefgreifendes Produktwissen sowie Anwendungs-Expertise. Um die Bearbeitungszeiten zu verkürzen, bietet das Zentrum für ausgewählte Produkte nun auch einen Reparatur-durch-Austausch-Service (RBE) an.
Heiko Müller, Geschäftsführer der Renishaw GmbH, betonte, dass der Ausbau das Engagement des Unternehmens für eine verbesserte Servicequalität unterstreiche. Das Projekt ist Teil einer mehrstelligen Millioneninvestition in die Renishaw GmbH, die darauf abzielt, Lieferzeiten zu optimieren und die Kundenzufriedenheit insgesamt zu steigern.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Mit schnelleren Reparaturen, kompetenter technischer Unterstützung und einem erweiterten Dienstleistungsangebot stärkt das vergrößerte Stuttgarter Zentrum die Position von Renishaw am deutschen und europäischen Markt. Die Investition untermauert zudem den Fokus des Unternehmens auf Effizienz und kundenorientierte Lösungen.
