Dealer-Satisfaction-Index 2026: Landmaschinenhändler zufrieden – aber nicht mit allen Herstellern
Hellmut Rudolph
Dealer-Satisfaction-Index 2026: Landmaschinenhändler zufrieden – aber nicht mit allen Herstellern
Aktueller Dealer-Satisfaction-Index (DSI) 2026: Zufriedenheit bei Landmaschinenhändlern stabil, aber ungleich verteilt
Die neueste Ausgabe des Dealer Satisfaction Index (DSI) 2026 offenbart eine stabile, aber uneinheitliche Zufriedenheit unter Händlern von Agrartechnik. Basierend auf 916 Antworten erreicht die Gesamtbewertung der Hersteller 14,3 von 20 Punkten – mit deutlichen Defiziten in zentralen Bereichen wie Garantieleistungen und Finanzierungsangeboten.
Krone geht als bestbewerteter Hersteller hervor und erzielt mit 17,2 Punkten die höchste Gesamtnote der Umfrage. Das Unternehmen führt zudem in der Kategorie Finanzierung mit starken 17,1 Punkten.
Garantiebedingungen erwiesen sich jedoch als größter Kritikpunkt: Zwar schnitt Claas hier mit 16,6 Punkten am besten ab, doch der Durchschnitt aller Marken lag bei nur 12,4 Punkten – ein klares Zeichen für weit verbreitete Unzufriedenheit. Auch die Finanzierungsoptionen fielen mit einem Schnitt von 13,1 Punkten kaum besser aus.
Die Studie legt zudem eine Differenz von fünf Punkten zwischen dem best- und dem schlechtestbewerteten Hersteller offen. Eine detailliertere Aufschlüsselung der Einzelergebnisse soll in Kürze folgen.
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Fazit des DSI 2026: Während einige Hersteller überzeugen, bleibt die Frustration bei Händlern über Garantie- und Finanzdienstleistungen groß. Angesichts der deutlichen Leistungsunterschiede zwischen den Marken zeigt die Erhebung deutlich Verbesserungspotenzial in zentralen Bereichen der Händlerunterstützung auf.
